Tüketici Hukuku
Tüketici Hukuku: Haklarınızın Güvencesi Ersoy Hukuk Bürosu
Ersoy Hukuk Bürosu olarak, tüketicilerin haklarının korunmasının adil bir ticaret ortamının ve toplumsal refahın temelini oluşturduğuna inanıyoruz. Günlük hayatta karşılaşılan mal ve hizmet alım süreçlerinde tüketicilerin yasal haklarını etkin bir şekilde savunuyor ve bu alandaki hukuki ihtiyaçlarına çözüm odaklı yaklaşımlar sunuyoruz. Deneyimli ekibimiz, tüketici mevzuatına hakimiyeti ve müvekkil odaklı hizmet anlayışıyla, bireysel tüketicilerden tüketici örgütlerine kadar geniş bir yelpazede müvekkile hukuki destek sağlamaktadır.
Tüketici Hukuku Alanındaki Kapsamlı Hizmetlerimiz:
- Ayıplı Mal ve Hizmetlerden Kaynaklanan Uyuşmazlıklar: Satın alınan mal veya hizmetlerde ortaya çıkan ayıplar nedeniyle tüketicilerin sahip olduğu seçimlik haklar (bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım) konusunda hukuki danışmanlık ve dava takibi hizmetleri sunuyoruz. Ayıbın tespiti, delil toplama ve tüketici mahkemelerinde hakların etkin bir şekilde savunulması süreçlerinde müvekkillerimizin yanındayız.
- Tüketici Sözleşmeleri: Mesafeli sözleşmeler (internet, telefon vb.), kapıdan satış sözleşmeleri, abonelik sözleşmeleri, devre tatil ve devre mülk sözleşmeleri gibi tüketici sözleşmelerinin hazırlanması, incelenmesi ve yorumlanması konusunda hukuki destek sağlıyoruz. Sözleşmelerdeki haksız şartların tespiti ve iptali için gerekli hukuki süreçleri yürütüyoruz.
- Tüketici Kredileri ve Kredi Kartı Uyuşmazlıkları: Tüketici kredisi sözleşmelerinden ve kredi kartı kullanımlarından kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü konusunda müvekkillerimize yardımcı oluyoruz. Faiz oranları, komisyonlar, erken ödeme koşulları ve diğer sözleşme şartlarının hukuka uygunluğunun denetlenmesi ve tüketici haklarının korunması için çalışıyoruz.
- Haksız Ticari Uygulamalar: Yanıltıcı reklamlar, agresif satış teknikleri, bilgi eksikliği ve diğer haksız ticari uygulamalara karşı tüketicilerin haklarını savunuyoruz. Reklam Kurulu ve diğer ilgili merciler nezdinde başvuruların yapılması ve hukuki süreçlerin takip edilmesi konularında müvekkillerimize destek oluyoruz.
- Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri: Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruların hazırlanması ve süreçlerin takip edilmesi, Tüketici Mahkemelerinde dava açılması ve davaların yürütülmesi konularında deneyimli avukatlarımız müvekkillerimize hukuki destek sunmaktadır.
- Ürün Güvenliği ve Sorumluluğu: Tehlikeli veya kusurlu ürünlerden kaynaklanan zararlardan dolayı üretici, ithalatçı ve satıcıların sorumluluğu konusunda müvekkillerimizi bilgilendiriyor ve tazminat taleplerinin takibi süreçlerinde hukuki destek sağlıyoruz.
- Paket Tur ve Seyahat Acentası Uyuşmazlıkları: Paket tur sözleşmelerinden kaynaklanan iptal, değişiklik, eksik veya ayıplı hizmetler nedeniyle tüketicilerin haklarını savunuyoruz. Seyahat acenteleri ile yaşanan uyuşmazlıkların çözümü için hukuki süreçleri yürütüyoruz.
- Sigorta Uyuşmazlıkları: Bireysel emeklilik, hayat sigortası, sağlık sigortası ve diğer sigorta sözleşmelerinden kaynaklanan tazminat talepleri ve uyuşmazlıkların çözümü konusunda müvekkillerimize hukuki destek sağlıyoruz. Sigorta şirketleri ile müzakereler ve dava süreçlerinde müvekkillerimizin haklarını en iyi şekilde koruyoruz.
Ersoy Hukuk Bürosu olarak, tüketici haklarının bilincinde bir toplumun oluşmasına katkıda bulunmayı önemsiyoruz. Bu nedenle, müvekkillerimizi tüketici hakları konusunda bilgilendiriyor, bilinçlendirici çalışmalar yapıyor ve haklarını etkin bir şekilde kullanmaları için gerekli hukuki desteği sunuyoruz. Tüketici hukuku alanındaki uzmanlığımız ve deneyimimizle, karşılaştığınız her türlü tüketici sorununda yanınızdayız.
